本政策仅适用于葫芦APP产品内提供的各项服务。
最近更新日期：2022年1月。
生效日期：2022年1月
1.引言
1.1 欢迎使用葫芦！葫芦为北京易华录信息技术股份有限公司（以下简称“易华录”）向您提供的产品及服务，包括但不限于故事存储（包含存储文字、图片、视频、文档、音频）、发布信息、互动交流、搜索查询等核心功能及其他功能。《葫芦服务协议》（以下简称“协议”）是由易华录与所有使用葫芦服务的个人用户和团体用户等（以下简称“您”或“用户”）就下载、安装、注册、登录、使用葫芦及获得相关服务所订立的有效合约。
1.2 在您注册及使用葫芦产品及服务之前，请您务必认真阅读本协议，确保充分理解本协议中所有条款。
1.3 如您是未满十八周岁的未成年人，请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并征得法定监护人的同意后使用葫芦产品及相关服务。
1.4 如您不同意本协议，将导致公司无法为您提供完整的产品和服务，您也可以选择停止使用。如您在注册或登录时选择同意本协议或使用葫芦及相关服务，则表明您已充分理解、同意并接受本协议，愿意遵守本协议及葫芦产品中公示的各项规则和规范的全部内容。
1.5 除非另有明确规定，本产品所推出的新功能、新服务，均无条件使用本协议。若新功能中存在第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守与第三方的用户协议。易华录和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
2. 葫芦账号
2.1葫芦为您提供了注册通道，您有权通过手机号注册葫芦，并自行设置符合安全要求的密码。您的手机号、密码是您用以登录并以注册用户身份使用葫芦及相关服务的凭证。若您注册葫芦，则表示您接受本服务协议。如果您不同意本服务协议，则无法完成注册功能。
2.2 您理解并承诺，您所设置的帐号不得违反国家法律法规及葫芦相关规则，您的帐号名称、头像等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等或采取其他足以让人引起混淆的方式）开设帐号，不得恶意注册葫芦帐号（包括但不限于频繁注册、批量注册帐号等行为），您对于账号输入的所有信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任。
2.3 您在帐号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益，有害社会道德风尚的行为。公司有权对您提交的注册信息进行审核。若您违反上述任何一项，葫芦有权终止向您提供服务，包括付费服务，并有权封禁您的账号，因此产生的一切损失您自行承担。
2.4 您有责任维护个人帐号、密码的安全性与保密性，并对您以注册帐号名义所从事的活动承担全部法律责任，包括但不限于您在“葫芦”软件及相关服务上进行的任何数据修改、言论发表、款项支付等操作行为可能引起的一切法律责任。您应高度重视对帐号与密码的保密，在任何情况下不向他人透露帐号及密码。若发现他人未经许可使用您的帐号或发生其他任何安全漏洞问题时，您应当立即通知葫芦。
3. 服务内容
3.1 您使用葫芦产品及相关服务，是指易华录提供的安装在移动端设备上的具有上传、存储、浏览、备份、整理、搜索和分享等功能的软件服务。葫芦会不断丰富和完善各项功能和服务，具体能为您提供的服务以本软件实际提供的为准，您可根据需要自行选择是否更新相应的版本。
3.2 您有权在“故事”页面创建故事线、写故事（包含上传文字、图片、视频、文档、音频等），您在该页面上传的内容仅您自己的账号内可见。
3.3 您有权在“群组”页面创建群组，您可以邀请好友加入所创建的群组分享文字、照片、视频、文档、音频等，您和好友在群组中分享的内容仅可以被群组内的成员看到，相关分享行为可能会导致的风险和损失将由您自行承担。
3.4 您有权在“茶馆”页面发布文明、友善的故事和评论，在发布内容时您须遵守相关法律法规、本服务协议及相关规则规范。信息内容规范详见4.2。
3.5 在您使用葫芦的过程中，您将同意在葫芦软件及服务中展示葫芦相关和/或第三方供应商、合作伙伴的推广内容、广告或相关商业信息。
3.6 葫芦提供的会员服务为付费服务，按照葫芦的指定方式支付一定服务费用之后，您可以享有由葫芦提供的一定期限内的存储空间及其他服务。
3.6.1 葫芦可能会根据不同的产品及服务类型，推出不同的增值服务。目前，葫芦提供不同档位不同时长的增值服务。同时，葫芦也可能会根据用户的需求、产品及服务类型的变化等，对现有增值服务种类进行调整以及不断推出新的除存储外的增值服务种类。葫芦也可能会在不同时间推出具体不同的服务内容，以不断完善、优化本服务。具体包月增值服务种类及服务内容以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。您可以自行根据需要选择相应服务。
3.6.2 您在付费页面发起付费行为时，应当分辨服务的费用和内容，选择自己需要的付费内容进行购买，因您本人失误造成的购买错误，您应自行承担责任和损失。葫芦现有付费购买空间方式区分时长选择和档位大小，用户续费时区分两种情况：
空间大小不发生变化：续费时时长自然顺延。
空间大小发生变化时，为了保障用户对变更空间的需求，其费率计算规则为将当前套餐未使用完的价值等价转换为新套餐的使用时长，计入新套餐有效期。公式如下：
3.6.3 您所享有的本服务的具体内容可能会因为级别、是否年费、开通期限、您选择的具体服务类别等因素而有不同，通常高级别、开通年费服务、开通期限较长等情况下，您将会享有更多的服务，具体以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。
3.6.4 若您在使用中，发生了严重违反本服务协议及《葫芦APP个人信息保护政策》的行为，葫芦有权停止您的付费服务，并无法返还您的费用。情节严重者，葫芦有权依据法律法规追究责任。
4. 用户行为规范
4.1用户行为要求
您在使用葫芦的过程中，必须遵循以下原则：
（1）遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
（2）不得出于试图提高传输速度或其他不当目的，使用任何插件、外挂、系统或第三方工具对葫芦及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响；
（3）不得试图利用技术或非技术手段, 非法访问葫芦中其他用户账号中的信息资料；
（4）不得进行非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；
（5）不得使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐号；
（6）不得未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；
（7）不得企图探查、扫描、测试葫芦系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；
（8）不得企图干涉、破坏葫芦系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；
（9）不得伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；
（10）不得对葫芦及相关服务进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现葫芦及相关服务的源代码；
（11）不得利用葫芦进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；
（12）不得利用葫芦进行任何不利于葫芦的行为，包括滥用服务资源，进行任何形式的反向工程，破解分析和网络攻击；
（13）不得违反法律法规、本协议、公司的相关规则及侵犯他人合法权益的其他行为。
4.2 信息内容规范
您上传、备份、分享、评论的内容，不得含有任何违反国家法律法规政策的信息，包括但不限于下列信息：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）煽动地域歧视、地域仇恨的；
（6）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（7）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（8）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（9）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（10）对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；
（11）未获他人允许，偷拍、偷录他人，侵害他人合法权益的；
（12）涉及他人隐私、个人信息或资料，侵害他人名誉权、肖像权、姓名权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
（13）包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的；
（14）散步污言秽语，损害社会公序良俗的；
（15）侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；
（16）未获得未满18周岁未成年人法定监护人的书面同意，传播该未成年人隐私信息的；
（17）侵犯他人知识产权的；
（18）散布违法广告、商业广告，类似商业招揽信息、过度营销信息、垃圾信息或被国家机认定为违法广告或违法信息的内容的；
（19）所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；
（20）冒充、利用他人的名义发布信息的；
（21）含有法律、行政法规禁止的其他内容的；
（22）其他含有葫芦认为不适合展示的内容的。
若您违反上述（包含4.1和4.2）任何一项条款的保证，葫芦均有权就其情节，对您做出警告、取消会员资格；对账号实施“限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁”等处罚措施，而无须提供任何补偿；如因您违反上述保证给葫芦及易华录造成损失，易华录会根据相关法律进行追责，您自行负责承担一切法律责任并赔偿损失。
5. 服务变更、中断或终止
葫芦尽最大努力向您提供安全、稳定的服务，但在以下情况下可能会出现服务变更、中断或者终止，葫芦在法律允许的范围内免责。
（1）常规维护情况，如设备、系统、软件等维修、升级、优化、检修等。若因常规维修情况造成葫芦产品及相关服务在合理时间内中断或者暂停的，葫芦无需承担责任，但需要就常规维护情况提前向您通知。
（2）为了提升服务的安全性和稳定性，葫芦可能进行机房迁移、设备更换等重大调整，这可能会导致葫芦产品及相关服务在合理时间内中断或者暂停，葫芦无需承担责任，但需要提前向您通知。
（3）如您购买的服务内容到期，葫芦将根据付费页面上的约定方式进行处理。您在购买付费服务时，则默认为同意服务到期后的中断或终止的具体规则。
（4）葫芦有权根据自身运营安排，调整、终止部分或全部服务，但需要提前向您通知，您需要保证在葫芦留下的联系方式是真实、有效的，在接到通知后您需要做好数据迁移备份等措施，保护您的数据安全。
（5）若发生不可抗力事件，致使您使用的葫芦服务中断或终止的，易华录不承担任何责任。不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、如台风、洪水、冰雹；恐怖主义行为；政府行为，如征收、征用；政府命令、规则、规章、指令或行业标准的变化；社会异常事件，如罢工、骚乱；计算机病毒或黑客攻击、互联网络故障、通信线路故障、电力故障等原因造成服务中断。
（6）用户使用葫芦从事违法行为、操作不当或通过非葫芦授权的方式使用本协议项下的服务，可能导致服务中断或终止。
6. 违约处理
6.1 针对您违反本协议或其他服务条款的行为，公司有权独立判断并视情况采取预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除内容或评论、短期禁止发布内容或评论、限制帐号部分或者全部功能直至终止提供服务、永久关闭帐号等措施，对于因此而造成您无法正常使用帐号及相关服务、无法正常获取您帐号内资产或其他权益等后果，公司不承担任何责任。公司有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复相关帐号的使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为，公司将保存有关记录，并有权依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查、向公安机关报案等。对已删除内容公司有权不予恢复、备份。
6.2 因您违反本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，您应当自行处理并承担可能因此产生的全部法律责任。因您的违法或违约等行为导致公司及其关联方向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，您还应足额赔偿公司及其关联方因此遭受的全部损失。
6.3 公司尊重并保护用户及他人的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您保证，在使用葫芦产品及相关服务时上传的文字、图片、视频、音频、文档、链接等不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等权利及合法权益。否则，公司有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权内容。针对第三方提出的全部权利主张，您应自行处理并承担可能因此产生的全部法律责任；如因您的侵权行为导致公司及其关联方遭受损失的（包括但不限于经济、商誉等损失），您还应足额赔偿公司及其关联方遭受的全部损失。
7.个人信息保护
葫芦重视用户个人信息的保护，制定了严谨的个人信息保护政策，明确规定了收集和使用个人信息的目的、方式和范围，并将严格执行（详见《葫芦APP个人信息保护政策》）。葫芦保证不会公开用户个人信息及存储在葫芦中的非公开内容。如果需要公开披露个人信息时，会遵守下列条款：
（1）如需要公开披露个人信息时，会事先征得您的明示同意，告知您公开个人信息的目的、类型；
（2）不会公开个人生物识别信息、种族、民族、政治观点、宗教信仰等个人敏感数据信息；
（3）如需公开，我司需准确记录和储存个人信息公开的情况，如公开日期、规模、目的、公开范围。
除非有下列情况出现：
（1）有关法律规定或葫芦合法服务程序规定；
（2）在紧急情况下，为维护用户及公众的权益；
（3）为维护葫芦的商标权、专利权及其他任何合法权益；
（4）与葫芦履行法律法规规定的义务相关的；
（5）与国家安全、国防安全直接相关的；
（6）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（7）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（8）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（9）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（10）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（11）其他依法需要公开、编辑或透露个人信息的情况。
8. 知识产权保护
8.1葫芦知识产权
8.1.1 葫芦保留对本产品及相关服务中提供的所有内容（包括但不限于软件、软件名称与商业标识、界面设计、文字、图片、视频、文档、音频、数据、技术、代码以及与其相关的任何衍生作品）内容信息完全的、不可分割的所有权及知识产权。未经该软件的著作权人许可，用户不得对该软件进行反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble），或以其他方式发现其原始编码，以及实施任何涉嫌侵害著作权的行为。用户自行上传和传播的内容不属于该范畴。
8.1.2 您向葫芦提供的与该平台服务相关的任何信息及反馈，均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。葫芦不就由上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或从中产生或由此产生的任何损害赔偿，以任何形式向您或任何第三方负法律、经济责任。
8.2用户知识产权
8.2.1 您在葫芦中上传和分享的任何作品，包括但不限于文字、图片、视频、文档、音频等各种形式的内容的知识产权归用户所有（“用户作品”）或第三方所有（“第三方作品”）。用户保证对前述用户作品享有完全知识产权；如系第三方作品，您应当获得第三方的许可或未获得第三方许可但有权合法使用第三方作品。您应保证您上传的“用户作品”和“第三方作品”不侵犯任何第三方知识产权，包括但不限于商标权、版权和商业秘密等。如因您利用葫芦提供的服务，侵犯了第三方的合法权益（包括但不限于专利权、商标权、著作权及著作权邻接权、肖像权、隐私权、名誉权等）而导致易华录面临任何投诉、举报、质询、索赔、诉讼，或者因此遭受任何名誉、声誉或者财产上的损失，您对易华录遭受的直接和间接损失负有全部的损害赔偿责任。
8.2.2 为使您在“茶馆”社区中发布的作品得到更好的分享及推广，提高其传播价值及影响力，您授予葫芦及其关联方对于社区公开内容在全球范围内、免费、非独家、可再许可（通过多层次）的权利（包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权及制作衍生品、表演和展示的权利等），上述权利的使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等使用。您确认并同意，公司有权自行或许可第三方在与上述内容、葫芦及相关服务、公司和/或公司品牌有关的任何宣传、推广、广告、营销和/或研究中使用和以其他方式开发社区公开内容（全部或部分）。上述授予的权利包括使用、复制和展示您拥有或被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、名称、标识和公司标记（如有）以及任何其他品牌、营销或推广资产、物料、素材等的权利和许可。
9. 广告
9.1 在您使用“葫芦”软件及相关服务过程中，葫芦可能会向您推送具有相关性的信息、广告发布或品牌推广服务，且可能将在“葫芦”软件及相关服务中展示“葫芦”软件及相关服务和/或第三方供应商、合作伙伴的商业广告、推广或信息（包括商业或非商业信息）当然，您也有权拒绝自动化决策产生的信息推送和商业推销。
9.2 葫芦依照法律规定履行广告及推广相关义务，您应当自行判断该广告或推广信息的真实性和可靠性并为自己的判断行为负责。除法律法规明确规定外，您因该广告或推广信息进行的购买、交易或因前述内容遭受的损害或损失，您应自行承担，公司不予承担责任。
10. 第三方软件或技术
10.1 葫芦本软件可能会使用第三方软件或技术（包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等，下同），这种使用已经获得合法授权。
10.2 如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，葫芦不承担任何责任。葫芦不对第三方软件或技术提供客服支持，若你需要获取支持，请与第三方联系。
11. 责任声明
11.1 葫芦尽最大努力按照葫芦现有技术和条件所能达到的现状提高服务的安全性和稳定性，但是无法保证葫芦的服务一定能满足您的需求，也不能保证服务不出现中断等其他可以谅解的特殊情况。
11.2 在适用法允许的最大范围内，易华录在任何情况下不对您因使用或不能使用葫芦提供的服务所发生的特殊的、意外的、直接或间接的损失承担任何责任。
11.3 若您因违反国家法律法规或服务协议条款而给葫芦及易华录造成损失的，您应依法赔偿易华录因此而造成的一切损失，并消除影响。
12. 法律适用和争议解决
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律且不考虑法律冲突；并受中国法院管辖。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向【北京市石景山区人民法院】提起诉讼。
13. 一般条款
13.1 易华录对本协议及产品政策的所有内容享有修订权及法律范围内的解释权。
13.2 易华录有权随时对协议内容进行修改，修改后的结果公布于葫芦网站上，并以弹窗方式告知您，引导您阅读协议，并以加粗方式提示修改内容。如果不同意葫芦对本协议相关条款所做的修改，您有权停止使用服务。如果您继续使用服务，则视为您接受对本协议相关条款所做的修改。
本协议项下葫芦对于您所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。
13.3 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。
13.4 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
北京易华录信息技术股份有限公司
